FAQs


Standard téléphonique et domotique - Centrale téléphonique et domotique - IPBX - PABX - domotique

  1. Vous ne voulez plus rater un appel ?

Votre standard téléphonique Damalisk prend en charge vos appels dès réception et fait patienter vos clients tant que vous êtes occupé.

  1. Stop aux factures onéreuses ?

Votre standard téléphonique Damalisk optimise le routage des appels pour utiliser au mieux vos forfaits téléphoniques.

  1. Je voudrais consulter mes messages hors de mon lieu de travail ?

La messagerie Damalisk vous envoie vos messages par mail dès réception !

  1. Comment recevoir mes appels sur mon téléphone portable ?

Votre standard téléphonique Damalisk vous permet de sonner votre téléphone portable en même temps que votre poste au bureau.

  1. Vous voulez professionnaliser la réception des appels ?

Le poste T26 Damalisk est spécialement conçu pour la gestion intuitive des appels.

  1. Vous n'avez pas d'opératrice ?

Votre standard téléphonique Damalisk automatise de façon simple l'aiguillage des appels entrants grâce à son accueil vocal.

  1. Vous voulez gérer vos appels différemment de nuit ?

Vous pouvez choisir le mode de réception des appels de nuit (et de jour) pour chaque ligne :
répondeur simple, répondeur enregistreur, standard automatique, messagerie vocale, renvoi...

  1. Votre entreprise peut croître prochainement ?

Votre standard téléphonique Damalisk suit l'évolution de votre entreprise et  peut se raccorder sur 1 à 7 lignes et gérer 4 à 18 postes.

  1. Vous voulez accueillir vos clients de façon originale ?

Toutes les annonces peuvent être préparées en studio (ou par un membre de l'entreprise)
avant leur téléchargement dans Damalisk simplement avec votre navigateur internet.

  1. Vous souhaitez un renseignement sur votre installation ?

Toutes les informations sont disponibles sur www.damalisk.com/wiki.

  1. Vous souhaitez utiliser votre fax sans ligne supplémentaire ?

Pendant la diffusion de l'annonce d'accueil, le switch-fax intégré à Damalisk aiguillera
les appels fax vers votre fax.

  1. Vous voulez conserver vos téléphones ?

Votre standard téléphonique Damalisk est compatible avec les postes du commerce ; vous pourrez ainsi connecter
vos postes analogiques filaires, DECT ou autres sur votre installation et avoir le numéro de l’appelant.

  1. Vous souhaitez visualiser votre installation ?

Depuis votre navigateur habituel, vous visualisez l'état des lignes et des postes et vous
pouvez gérer les appels vous concernant.

  1. Vous avez peur d'être piraté ?

Votre standard téléphonique Damalisk a sécurisé l'accès aux lignes selon des tables personnalisables.

  1. Comment gérer les appels portiers ?

Un appel portier sonne les postes de votre choix à partir desquels vous pourrez ouvrir la porte.

  1. L'installation va t'elle s'intégrer dans mon lieu de travail ?

Le coffret Damalisk est discret et peu gourmand en électricité.

  1. Pourrai-je utiliser mes lignes à distance ?

En tant qu'inscrit dans les tables de service, Damalisk vous rappellera pour vous
mettre en relation avec vos clients, ou vous permettra de renvoyer vos appels sur votre portable.

  1. La programmation est complexe ?

La gestion par navigateur de Damalisk est simple et directe.

  1. Je vais devoir souscrire un abonnement qui me lie à un opérateur ?

Vous pouvez garder votre opérateur actuel et associer d'autres opérateurs en VoIP, analogique ou RNIS.

  1. Pourrai-je contrôler mes appels ?

Depuis le web-user de Damalisk vous pouvez télécharger l'ensemble de vos communications
et en faire un état explicite avec un tableur (Excel ou libre office).

  1. Puis-je détecter les problèmes sur le réseau Opérateur IP ?
    1. Si le câble est déconnecté

Vous recevez une tonalité d’acheminement particulière, que le compte Trunk SIP soit enregistré ou non, il y a la possibilité d'un débordement vers un autre faisceau (après environ 45s) : c’est un moyen pour détecter qu'un câble est déconnecté.

    1. Si le câble est connecté

- S'il n'y a pas d'enregistrement du compte Trunk SIP chez l'opérateur : débordement direct vers un autre faisceau.

- Si l'opérateur renvoi un message de "congestion" : débordement direct vers un autre faisceau.

- Si le réseau de l'opérateur tarde à répondre : Vous recevez une tonalité d’acheminement particulière, le temps d'avoir le retour d'appel suite à réponse de l'opérateur.